Es gibt nur sehr selten Probleme mit Cosys Data, aber wenn es welche gibt, werden sie rasch souverän gelöst. Sehr freundlicher und professioneller Support! Danke!

Super Support. Reagierte in meinem Fall auf meine Email-Anfrage fast unmittelbar. Sehr bemüht freundlich und unkompliziert. Verbindung ist sehr stabil und liefert absolut das, was versprochen wird. Kann CoSYS nur weiterempfehlen. Top!

Hilfsbereit, versiert, lösungs- und kundenorientiert. Während der Bereitsteller meiner defekten Innbox nicht in der Lage war, mir innerhalb von 4 Tagen auf eine simple Mail zu antworten, hat Cosys mir innerhalb von 2 Stunden die Zusendung einer neuen Box veranlasst. Selbst nach Erhalt der Box, erhielt ich einen Anruf, um sich zu vergewissern, ob alles in Ordnung sei. Die Freischaltung der Box wurde umgehend nach einem Funktionstest veranlasst und kurz darauf lief wieder alles wie gehabt. Da kann sich der Bereitsteller sehr sehr viel abschauen. Danke Cosys! - Für erstklassigen Service und Support!

Nach Problemen mit meinem Heimnetzwerk habe ich telefonisch perfekten Support bekommen, das Problem konnte behoben werden, ohne dass ein Techniker kommen musste.

Bin seit 5 Jahren Kunde und sehr zufrieden! Top Service! Sehr hohe Netz-Stabilität! Kann ich nur weiterempfehlen!

Schnell und unkompliziert auf mein Problem mit dem Wlan reagiert. Tip top!

Problem wurde rasch und perfekt behoben. Freundliche Kommunikation.

Auf mein Ticket wurde schnell reagiert und auch bei der nachfolgenden Ursachensuche für mein langsames WLAN bekam ich immer schnell und kompetent eine Antwort auf meine Fragen und eine Anleitung für die richtigen Einstellungen in der Fritzbox. Kann ich nur weiterempfehlen! Danke!

Sehr freundlich und hilfsbereit, defekte Fritz!Box wurde kostenfrei ausgetauscht, altes Wlanpasswort wurde auf das alte zurückgesetzt damit wieder alle Geräte funktionieren

Schnell und kompetent!

Sehr professionelle Hilfestellung und rasche Problemlösung - wirklich sehr bemerkenswerter und überdurchschnittlicher Service!

mein Anliegen wurde innerhalb von 15 Min. gelöst. Echt ein Super schneller Support.

Plötzlich konnte ich keine Filme über Amazon Prime streamen. Der Helpdesk behob das Problem umgehend. Was der Grund war weiß ich nicht. Das Wichtigste ist dass es wieder funktioniert. Herzlichen Dank!!!

Der Support ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Nehmen sich wirklich viel Zeit, den Kunden mit ihrem Wissen zufrieden zu stellen. Herzlichen Dank

das kundenservice war grossartig,mein problem wurde sehr ernst genommen und mir wurde sehr rasch geholfen. wo ich bei anderen providern die erfahrung gemacht habe das problembehandlungen oft tage dauern bis sich was tut ist mir bei der cosy sofort und unbürokratisch geholfen worden. falls also jemand einen zuverlässigen provider sucht kann ich cosy nur aller wärmsten empfehlen

sind mittlerweile seit einigen Jahren Kunden und sehr zufrieden. Haben kürzlich unseren Tarif (Speed) upgegradet. Dazu haben wir einfach eine kurze Mail mit der Bitte um ein Angebot hingeschickt. Gleich am nächsten Tagen haben wir ein Offert erhalten und den Tarif abgeschlossen. Hatten dann das Problem, dass wir am Desktop-PC nicht die gewünschte Geschwindigkeit (>300mbit/s) erreicht haben und unser Problem per Mail geschildert. Wiederum sofort am nächsten Tag hatten wir die Antwort. Der Kundenservice hat aus der Ferne unsere Einstellungen geprüft, wonach sich herausgestellt hat, dass es irgendwo einen "physikalischen Engpass" im Haus geben muss und es vermutlich am LAN-Kabel beim PC liegt. In der Tat hatten wir ein altes LAN-Kabel von der LAN-Dose zum Desktop-PC angeschlossen, das auf 100mbit/s begrenzt war. Somit hatten wir schon die Lösung. So stelle ich mir Kundenservice vor. Top!

Bin seit fast vier Jahren Kunde von COSYS, habe einen FTTH Anschluss mit einem Tarif für 100/100 Mbit Bandbreite. Diese ist nicht "best effort" wie bei anderen Anbietern, sondern Realität ! (zumindest über den Abschnitt, der unter der Verwaltung des Anbieters ist). Habe einige Fragen/Anliegen an COSYS gehabt, diese wurden innerhalb kürzester Zeit kompetent beantwortet bzw. umgesetzt. Selten so einen ausgezeichneten Support erlebt wie hier ! Stabilität/Verfügbarkeit der Verbindung über diesen Zeitraum 100% ! Dazu kommt, dass es keine Servicepauschale und keine Mindestvertragsdauer gibt (aber solange alles so bleibt, würde ich niemals wechseln) Kann diesen Provider uneingeschränkt empfehlen.

In Sachen Einrichtung und Aktivierung von Glasfaser-TV schneller und unkomplizierter Support, ganz ohne Call Center in Asien...

Hervorragender Service! Am Wochenende habe ich eine Störung gemeldet, in der Hoffnung, dass sie bis Montag behoben wird. Was soll ich sagen? Bereits zwei Stunden nach der Meldung war das Problem gelöst, und alles funktioniert wieder einwandfrei. Im Vergleich zu anderen Internetanbietern ist man bei Cosys bestens aufgehoben.

Schneller Service bin voll zufrieden

Ein Internetanbieter mit sehr gutem Kundensupport. Ist erreichbar und hilft kompetent, auch wenn das Problem nicht direkt bei ihm liegt. Ist zu empfehlen.

TOP Service, kompetente Beratung und rasche Handlung bei Kundenanfragen. Darf COSYS als Internetanbieter jederzeit weiterempfehlen...👍

Ich kann CoSYS nur in aller höchsten Tönen loben! Zwei Jahre lang lief mein Glasfaser Anschluss und Festnetz Telefon störungsfrei. Der telefonische Support (insbesondere von Herrn Strebitzer) ist ausgezeichnet! Ich bedauere zutiefst wegen ein paar Euro Ersparnis zu einem großen anderen Anbieter gewechselt zu haben. Ich komme gerne wieder.

Eine rasche, sehr freundliche, kompetente und verständnisvolle Problemlösung! Genau das braucht`s!!! Die empfehle ich gerne weiter!!!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die immer hilfreich zur Seite stehen und jederzeit eine Antwort auf meine technischen Fragen haben! Die Fa. Cosys kann ich gerne weiterempfehlen

Das Kabelfernsehen zum Hausanschluss wurde durch Grabungsarbeiten beschädigt. Schadensmeldung erfolgte am Freitag mittags. Der Techniker Andreas Palenik war innerhalb von 2 Stunden vor Ort - obwohl er schon Dienstschluss hatte - und reparierte das Kabel. Herzlichen Dank für die rasche Erledigung!

Ich kann diesen Internetanbieter nur empfehlen! Funktioniert alles Reibungslos. Sollte doch mal ein Problem auftreten wird einem durch den Super Support sofort und unproblematisch weitergeholfen!

Sehr zufrieden nettes Personal! Kann ich nur weiter empfehlen 👍

super tolle Mitarbeiter, rascher Support!

Glasfaserinternet gewechselt und beste Herstellung und Anweisungen per WhatsApp einfach begeistert vom Service ohne Jahrespauschale oder Servicegebühr 👌

Best Internet In Austria!

Ausgezeichneter Service. Herr Tokel hat uns rasch und sofort geholfen!!

Frisch zu COSYS als Glasfaseranbieter gewechselt und bin schon voll begeistert vom angebotenen Service, sehr freundlich und äußerst kompetent. Habe nicht bereut gewechselt zu haben. Sehr zu empfehlen!

Nach anfänglichen Problemen und Ärgernissen, kann ich nur sagen, diese Firma ist sehr bemüht ihr Kund*nnen zufrieden zu stellen, auch zum Wochenende. Herzlichen Dank für den Service.

Bereits seit 4 Jahren Kunde und Cosys kann aus meiner Erfahrung in jedem Punkt weiterempfohlen werden. Hatte erst letztens ein Konfigurationsproblem mit meinem eigenen neuen Router und das Problem wurde vom Support anstandslos behoben.

mittwoch spätabends online bestellt, donnerstag termin vereinbart..freitag pünktlich vom kompetenten und freundlichen Serviceteam Hardware installiert bekommen.. bei 200MBit kommen echt 175-180 bei 17 Ping ..absolut perfekt!

bin mit dem service und der beratung von herrn s.alesevic sehr zufrieden in allen belegen also freundlich und sehr hilfsbereit und kann ihn nur weiterempfehlen

Störungen werden sehr rasch behoben. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.

Herstellung, Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Support top. Eigentlich alles bestens, nur die Preise steigen immer weiter durch Wertanpassung. Das vergrämt mich persönlich etwas :/

Ergänzung 24.08.25: Der Geschäftsführer hat sich am Samstag (danke dafür) per E-Mail gemeldet und mir Lösungsansätze aufgezeigt.Es hängt vermutlich mit einer neuen Firewall-Einstellung bei meinem AG zusammen. Ergänzung 23.08.25: Leider ist Cosys technisch anscheinend so rückständig, dass es immer wieder zu neuen Problemen kommt. Seit Donnerstag früh kann ich mich nicht mehr ins HO einwählen und hatte zuerst meinen Arbeitgeber in Verdacht. Nach verschiedenen Tests sieht man aber, dass der Zugang grundsätzlich funktioniert. Getestet mit der gleichen Hardware nzw. dem Laptop bei einem Kollegen in Deutschland sowie einer Freundin in Österreich und danach auch noch zuhause mit dem mobilen Hotspot meines Handyvertrags von T-Mobile. Was mir mittlerweile auch sauer aufstösst, ist die schlechte bzw. nicht vorhandene Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten. Ich muss teilweise auch am Wochenende arbeiten aber da genießen die Cosys-Mitarbeiter lt. tel. Ansage ihren wohlverdienten Feierabend und der Kunde soll dann halt bis Montag warten. Sch… drauf. In den acht Monaten mit Cosys gab es mehr Ärger als davor in über 20 Jahren mit A1. Mir reicht es jetzt. Sollte dieses Problem nicht am kommenden Montag gelöst werden bzw. bei nächsten zu erwartenden Problem in naher Zukunft werde ich den Vertrag wegen Nicht-Leistung kündigen. Die zusätzlich entstandenen Kosten ersetzt mir auch niemand. Ich hab bei Cosys subventioniert einen Router erworben, der technisch nicht in der Lage war, die versprochene Bandbreite umzusetzen. Daher hab ich mir für über 200€ privat ein alternatives Gerät besorgt und nun bekomme ich zumindest die zugesagten Down- und Upload-Werte. Ergänzung vom 07.05.25: Es funktioniert zwar weiterhin nicht wie vorab erwartet aber alleine die Hilfsbereitschaft, die Erreichbarkeit und der Support von Herrn Tokel rechtfertigen die 5 Sterne. Ich bin zwar mittlerweile überzeugt davon, dass Glasfaser nicht die Zukunft sondern nur eine große Blase ist aber für die eigentliche Technik können ja Cosys bzw. Herr Tokel nichts. Wartungsfrei und Lichtgeschwindigkeit in Bezug auf Glasfaser gehören ins Reich der Märchen. Ich steige nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wieder aus und hol mir dann wieder „richtiges“ Internet zurück. Ergänzung vom 20.03.25: Nach meiner Beschwerde bei der ÖGIG hat mich Herr Tokel von der Cosys angerufen und in Bezug auf die Vorabinfo bei geplanten Wartungsarbeiten eine zukünftige rechtzeitige Benachrichtigung via E-Mail angekündigt. Man arbeite daran. Bzgl. des letzten Ausfalls war aber angeblich keine geplante Arbeit der Grund sondern eine Störung. Dass so etwas mal vorkommen kann, ist nachvollziehbar, sollte aber nicht zu oft passieren. Anpassung von einem auf drei Sterne. Ich werde dies erstmal weiter beobachten und ggf. nochmal korrigieren. Die aktive Kontaktaufnahme seitens Cosys begrüße ich. Ursprüngliche Rezension vom 19.03.2025. Leider nicht zu empfehlen. Innerhalb von vier Monaten mehr Störungen als davor in 20 Jahren mit A1. Geplante Wartungsarbeiten wurden bei A1 rechtzeitig schriftlich angekündigt und wenn man im Home Office arbeitet und dann auch auf das Internet angewiesen ist, konnte man zumindest planen und in die Firma fahren. Bei Cosys findet man eventuell eine Info auf der Homepage aber ich schau doch nicht jeden Tag nach ob da was geplant ist. Heute war wieder genau um 00:00 Schluss mit dem Internet was nicht für eine Störung sondern eine geplante Abschaltung spricht. Auf der Cosys-Homepage (dank Magenta LTE bin ich nicht komplett von der Außenwelt abgeschnitten) findet man nur einen Eintrag „System hat momentan Probleme“. Erreichbarkeit von Cosys: 08:00 bis 17:00. Erreichbarkeit von A1: 24/7.