sind mittlerweile seit einigen Jahren Kunden und sehr zufrieden. Haben kürzlich unseren Tarif (Speed) upgegradet. Dazu haben wir einfach eine kurze Mail mit der Bitte um ein Angebot hingeschickt. Gleich am nächsten Tagen haben wir ein Offert erhalten und den Tarif abgeschlossen. Hatten dann das Problem, dass wir am Desktop-PC nicht die gewünschte Geschwindigkeit (>300mbit/s) erreicht haben und unser Problem per Mail geschildert. Wiederum sofort am nächsten Tag hatten wir die Antwort. Der Kundenservice hat aus der Ferne unsere Einstellungen geprüft, wonach sich herausgestellt hat, dass es irgendwo einen "physikalischen Engpass" im Haus geben muss und es vermutlich am LAN-Kabel beim PC liegt. In der Tat hatten wir ein altes LAN-Kabel von der LAN-Dose zum Desktop-PC angeschlossen, das auf 100mbit/s begrenzt war. Somit hatten wir schon die Lösung. So stelle ich mir Kundenservice vor. Top!

Ergänzung vom 07.05.25: Es funktioniert zwar weiterhin nicht wie vorab erwartet aber alleine die Hilfsbereitschaft, die Erreichbarkeit und der Support von Herrn Tokel rechtfertigen die 5 Sterne. Ich bin zwar mittlerweile überzeugt davon, dass Glasfaser nicht die Zukunft sondern nur eine große Blase ist aber für die eigentliche Technik können ja Cosys bzw. Herr Tokel nichts. Wartungsfrei und Lichtgeschwindigkeit in Bezug auf Glasfaser gehören ins Reich der Märchen. Ich steige nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wieder aus und hol mir dann wieder „richtiges“ Internet zurück.

Ergänzung vom 20.03.25: Nach meiner Beschwerde bei der ÖGIG hat mich Herr Tokel von der Cosys angerufen und in Bezug auf die Vorabinfo bei geplanten Wartungsarbeiten eine zukünftige rechtzeitige Benachrichtigung via E-Mail angekündigt. Man arbeite daran. Bzgl. des letzten Ausfalls war aber angeblich keine geplante Arbeit der Grund sondern eine Störung. Dass so etwas mal vorkommen kann, ist nachvollziehbar, sollte aber nicht zu oft passieren.

Anpassung von einem auf drei Sterne. Ich werde dies erstmal weiter beobachten und ggf. nochmal korrigieren. Die aktive Kontaktaufnahme seitens Cosys begrüße ich.

Ursprüngliche Rezension vom 19.03.2025.
Leider nicht zu empfehlen. Innerhalb von vier Monaten mehr Störungen als davor in 20 Jahren mit A1.

Geplante Wartungsarbeiten wurden bei A1 rechtzeitig schriftlich angekündigt und wenn man im Home Office arbeitet und dann auch auf das Internet angewiesen ist, konnte man zumindest planen und in die Firma fahren. Bei Cosys findet man eventuell eine Info auf der Homepage aber ich schau doch nicht jeden Tag nach ob da was geplant ist.

Heute war wieder genau um 00:00 Schluss mit dem Internet was nicht für eine Störung sondern eine geplante Abschaltung spricht. Auf der Cosys-Homepage (dank Magenta LTE bin ich nicht komplett von der Außenwelt abgeschnitten) findet man nur einen Eintrag „System hat momentan Probleme“.

Erreichbarkeit von Cosys: 08:00 bis 17:00. Erreichbarkeit von A1: 24/7.

Schneller ist Glasfaser bei mir auch nicht. Die beworbene Geschwindigkeit gibt es im Umkreis von 50 cm um den Router aber bei drei Metern Abstand und einer Tür dazwischen, gibt es dann noch knapp 10% der max. Geschwindigkeit. Das 5 Ghz-Band hab ich gleich abgeschaltet denn damit ist es noch schlimmer.

Ich werde mich morgen erkundigen wie ich den Vertrag kündigen kann und dann hol ich mir einen 5G-Vertrag von Magenta.

Leider bin ich auf diese Glasfaserblase hereingefallen. Dass die ÖGIG davor keinen einzigen Termin eingehalten und es über zwei Jahre bis zur tatsächlichen Fertigstellung gedauert hat, wäre auch noch zu erwähnen.

Bin seit fast vier Jahren Kunde von COSYS, habe einen FTTH Anschluss mit einem Tarif für 100/100 Mbit Bandbreite. Diese ist nicht "best effort" wie bei anderen Anbietern, sondern Realität ! (zumindest über den Abschnitt, der unter der Verwaltung des Anbieters ist). Habe einige Fragen/Anliegen an COSYS gehabt, diese wurden innerhalb kürzester Zeit kompetent beantwortet bzw. umgesetzt.
Selten so einen ausgezeichneten Support erlebt wie hier ! Stabilität/Verfügbarkeit der Verbindung über diesen Zeitraum 100% !
Dazu kommt, dass es keine Servicepauschale und keine Mindestvertragsdauer gibt (aber solange alles so bleibt, würde ich niemals wechseln)
Kann diesen Provider uneingeschränkt empfehlen.

In Sachen Einrichtung und Aktivierung von Glasfaser-TV schneller und unkomplizierter Support, ganz ohne Call Center in Asien...

Hervorragender Service! Am Wochenende habe ich eine Störung gemeldet, in der Hoffnung, dass sie bis Montag behoben wird. Was soll ich sagen? Bereits zwei Stunden nach der Meldung war das Problem gelöst, und alles funktioniert wieder einwandfrei. Im Vergleich zu anderen Internetanbietern ist man bei Cosys bestens aufgehoben.

Schneller Service bin voll zufrieden

Ein Internetanbieter mit sehr gutem Kundensupport. Ist erreichbar und hilft kompetent, auch wenn das Problem nicht direkt bei ihm liegt. Ist zu empfehlen.

TOP Service, kompetente Beratung und rasche Handlung bei Kundenanfragen. Darf COSYS als Internetanbieter jederzeit weiterempfehlen...👍

Ich kann CoSYS nur in aller höchsten Tönen loben! Zwei Jahre lang lief mein Glasfaser Anschluss und Festnetz Telefon störungsfrei. Der telefonische Support (insbesondere von Herrn Strebitzer) ist ausgezeichnet! Ich bedauere zutiefst wegen ein paar Euro Ersparnis zu einem großen anderen Anbieter gewechselt zu haben. Ich komme gerne wieder.

Eine rasche, sehr freundliche, kompetente und verständnisvolle Problemlösung! Genau das braucht`s!!! Die empfehle ich gerne weiter!!!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die immer hilfreich zur Seite stehen und jederzeit eine Antwort auf meine technischen Fragen haben! Die Fa. Cosys kann ich gerne weiterempfehlen

Das Kabelfernsehen zum Hausanschluss wurde durch Grabungsarbeiten beschädigt. Schadensmeldung erfolgte am Freitag mittags. Der Techniker Andreas Palenik war innerhalb von 2 Stunden vor Ort - obwohl er schon Dienstschluss hatte - und reparierte das Kabel. Herzlichen Dank für die rasche Erledigung!

Ich kann diesen Internetanbieter nur empfehlen!
Funktioniert alles Reibungslos. Sollte doch mal ein Problem auftreten wird einem durch den Super Support sofort und unproblematisch weitergeholfen!

Sehr zufrieden nettes Personal!
Kann ich nur weiter empfehlen 👍

super tolle Mitarbeiter, rascher Support!

Glasfaserinternet gewechselt und beste Herstellung und
Anweisungen per WhatsApp einfach begeistert vom Service ohne Jahrespauschale oder Servicegebühr 👌

Best Internet In Austria!

Ausgezeichneter Service. Herr Tokel hat uns rasch und sofort geholfen!!

Frisch zu COSYS als Glasfaseranbieter gewechselt und bin schon voll begeistert vom angebotenen Service, sehr freundlich und äußerst kompetent. Habe nicht bereut gewechselt zu haben. Sehr zu empfehlen!

Nach anfänglichen Problemen und Ärgernissen, kann ich nur sagen, diese Firma ist sehr bemüht ihr Kund*nnen zufrieden zu stellen, auch zum Wochenende. Herzlichen Dank für den Service.

Bereits seit 4 Jahren Kunde und Cosys kann aus meiner Erfahrung in jedem Punkt weiterempfohlen werden. Hatte erst letztens ein Konfigurationsproblem mit meinem eigenen neuen Router und das Problem wurde vom Support anstandslos behoben.

mittwoch spätabends online bestellt, donnerstag termin vereinbart..freitag pünktlich vom kompetenten und freundlichen Serviceteam Hardware installiert bekommen.. bei 200MBit kommen echt 175-180 bei 17 Ping ..absolut perfekt!

bin mit dem service und der beratung von herrn s.alesevic sehr zufrieden in allen belegen also freundlich und sehr hilfsbereit und kann ihn nur weiterempfehlen

Störungen werden sehr rasch behoben. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.

Ich bin fasziniert von dieser Firma, ich kenne keinen Provider, der nur annähernd diese Leistung bringt. Von Anfang an waren wir dem großen Leitungshersteller zu klein, die Verträge hätten wir ihm auch noch zubringen sollen damit er sich überhaupt bewegt.
Dann kam die Cosys, unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit hatten wir den Breitbandanschluss im Haus. Vertragserstellung einfach und unkompliziert.
Ich kann jeden empfehlen, der die Möglichkeit hat, macht die Abwicklung und den anschließenden Vertrag mit der Cosys.
DANKE noch einmal an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Alesevic. TOP Betrieb, TOP Umsetzung, TOP Qualität beim Internet.
Weiter so!!

Also diese Firma/Das Team sind der absolute Wahnsinn an Freundlichkeit Kundenorientierter lösungs Findung Service in allen Bereichen rund um Internet tv Telefonie. Das Team gibt immer alles um Probleme zu lösen selbst wenn es bis spät abends wird und der Kunde noch so genervt ist🫣😅. Würde es 100 sterne geben währen sie definitiv zu wenig. Noch mal ein riesen Danke und eine klare zu 100% ehrliche Empfehlung für diese Firma und ihr Angebot mit Service.. diese Firma ist ein Beispiel für Kundenservice Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.auf die nächsten Jahre bleibt wie ihr seit den das ist spitze. Lg

Bin super zufrieden mit meinem Kabel-Internet bei Cosys.Support immer sehr freundlich und stets hilfsbereit.Da gerade sehr viele Wartungsarbeiten stattfinden bricht das Internet ab und zu mal ab.Hat man aber bei jedem Anbieter.Jedoch werden mir immer meine 300mbits sogar 340 bei bestellten 300mbits zugeflossen.Preis auch Top.

Kann ich persönlich nur empfehlen👍⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe an Cosys geschrieben, weil ich Probleme mit Sky-X in der Primetime hatte und kurz zuvor eine Speed-Umstellung gehabt habe. Was aber ein Sky-Problem und ein Problem bei mir war. Das Support-Team hat mich auf eine mögliche Bremse im Router hingewiesen, die ich tatsächlich übersehen habe. Jetzt habe ich wirklich vollen Speed und das Problem mit Sky hat sich auch aufgelöst. Toller Service und Hilfe auch bei anderen, nicht Cosys betreffende, Probleme.

COSYS hat einen wirklich super technischen Support. Ich hatte eine Anfrage betreffend meines WAN Ports und bekam innerhalb von weniger als 5 Minuten einen Rückruf eines Technikers der wirklich Ahnung hat.

Very fast speed

Danke COSYS! Seit einem Jahr werden wir absolut zuverlässig mit toller Glasfaser-Qualität und natürlich superschneller Geschwindigkeit (FTTH) verwöhnt.
Service im Rahmen individueller Einrichtungswünsche stets auf Toplevel (Kompetenz, Tempo und Freundlichkeit).
Wir fühlen uns in der Wahl des Providers auch angesichts der fairen Konditionen voll bestätigt und können COSYS uneingeschränkt weiterempfehlen.

Auf weiterhin so gutes Miteinander :-)
Sebastian

Gleich an der Tür zum Büro ist mir ein Schild aufgefallen mit dem Aufdruck "Achtung Wertschätzungszone".Und genau so habe ich Herrn Colesnicov und sein Team kennengelernt. Sehr kompetent, mit der Technik auf dem neuesten Stand. Sehr empfehlenswert!

Sehr freundliche und kompetente Betreuung der Firma Cosys. Ich konnte alles gut installieren und es funktioniert einwandfrei. Ein großes Lob und Dankeschön

Beste Firma, alles unproblematisch, sehr bemüht an Lösungen. Super Freundliche Mitarbeiter. Ein super Lob an Tahir Tokel von der IT, ein richtiger Spezialist der sein Fach versteht und super Empathisch und Hilfsbereit ist. danke für die tolle Zusammenarbeit. Cosys Data ist eine der besten Firmen mit den besten Mitarbeiter.

Top Beratung, top Service - kann man nur weiter empfehlen!

Sehr rasche, verlässliche und vor allem persönliche Betreuung - TOP! 👍

Tolles Unternehmen,
persönlicher Ansprechpartner, tolles Service, keine versteckten Kosten.
Top-Preis-Leistungs Verhältnis.

Leistung & Kundenservice mit Handschlagqualität!
Volle Bandbreite auch zu Stoßzeiten
Sehr kompetenter Kundenservice