Die gute Nachricht:
Die App zeigt nicht nur, dass etwas falsch ist – sondern was du jetzt tun kannst.
Mit wenigen Klicks sehen Sie sofort, was in Ihrem Netzwerk passiert.
Ein detaillierter Überblick in Dein Internet. Problemlösungen schnell und einfach.
Vom Unboxing bis zum funktionierenden Internet
Nachvollziebare und erprobte Netzwerk-Messungen.
WLAN Abdeckung optimieren – in jedem Raum schnell surfen.
Interaktive Anleitungen mit intelligenten Rückfragen
Kontaktaufnahme zum Kundenservice von CoSYS
In 3 Schritten zum besseren Internet
SCHRITT 1
SCHRITT 2
SCHRITT 3
Gibt es einen zentralen Ort, an dem ich alle Anliegen rund um meinen Internetanschluss klären kann?
Wofür kann ich die COSYS Cockpit App nutzen?
Die CoSYS Cockpit App ist Ihr persönliches Kontrollzentrum für Ihren Internetanschluss.
Mit der App können Sie Ihr Heimnetzwerk analysieren, WLAN-Probleme erkennen und Ihren Router optimal einrichten – ganz ohne technisches Vorwissen.
Das Cockpit zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr WLAN verbessern, Geräte verbinden oder typische Internetprobleme lösen können.
Kurz gesagt:
Die App hilft Ihnen dabei, Ihr Internet zuhause schneller, stabiler und smarter zu machen.
Perfekt für alle, die ihr Glasfaser- oder Kabelinternet optimal nutzen möchten – mit Tipps direkt von unseren CoSYS Technik-Nerds.
Was mache ich, wenn ich Probleme mit meinem WLAN habe?
Wie kann ich einen Internet Speedtest durchführen?
Mit der CoSYS Cockpit App können Sie jederzeit einen Speedtest Ihrer Internetverbindung durchführen.
Der Speedtest zeigt Ihnen:
So sehen Sie sofort, ob Ihr Internet die volle Leistung bringt.
Unser Tipp:
Führen Sie den Speedtest möglichst direkt am Router oder in der Nähe des WLAN-Routers durch, um ein möglichst genaues Ergebnis zu erhalten.
Gibt es Support oder Hilfe direkt in der App?
Ja – die CoSYS Cockpit App enthält einen integrierten digitalen Hilfe- und Supportbereich.
Dort finden Sie:
Wenn ein Problem nicht automatisch gelöst werden kann, erstellt die App eine Vorgangsnummer für unser Technikteam.
Damit können unsere Techniker Ihr Problem schneller analysieren und gezielt lösen.
Wie kann ich eine Internet-Störung melden?
Sollte Ihr Internet einmal nicht so laufen wie gewohnt, hilft Ihnen die CoSYS Cockpit App schnell weiter.
Die App analysiert automatisch Ihr Netzwerk und zeigt Ihnen Schritt für Schritt mögliche Lösungen – zum Beispiel bei:
Falls das Problem nicht automatisch gelöst werden kann, können Sie direkt über die App eine Störung melden.
Unser Technikteam erhält dabei automatisch wichtige Diagnosedaten.
So können wir schneller reagieren und Ihr Internet wieder stabil zum Laufen bringen.
Extra praktisch:
Sie erhalten Push-Benachrichtigungen, sobald es neue Informationen zu Ihrer Störung gibt.
Wo sehe ich den Status meiner gemeldeten Störung?
Sobald Sie eine Störung gemeldet haben, können Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus jederzeit in der CoSYS Cockpit App einsehen.
Dort sehen Sie:
So bleiben Sie jederzeit informiert – ohne lange Warteschleifen oder unnötige Telefonate.
Was passiert, wenn mein Problem in der App nicht gelöst werden konnte?
In diesem Fall ist eine Weiterleitung aus der App direkt zum technischen Support möglich, der Ihr Anliegen priorisiert weiterbearbeiten kann.
Für welche Geräte ist die COSYS Cockpit App verfügbar?
Die COSYS Cockpit App ist aktuell für folgende Betriebssysteme verfügbar:
Die App ist speziell für Smartphones optimiert, damit Sie Ihr Internet und WLAN jederzeit bequem kontrollieren können.
Optimieren Sie Ihr Heimnetzwerk mit wenigen Klicks.
30 Sekunden bis zur ersten Diagnose.
Jetzt kostenlos verfügbar im App- und Play Store.
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